במהלך הסדנה נלמד ביחד על יסודות הריאיון וכיצד ניתן להשתמש בראיון על מנת לשמר ידע של עובדים. בהמשך, נלמד גם כיצד ניתן להשתמש בכלים להעברת ידע באמצעות מסמך סיכום תפקיד.