העברת ידע – חפיפה, חניכה, סיום תפקיד ומה שביניהם

הידע בורח לנו כל הזמן ואנחנו מרגישים את זה כל פעם שמגיע עובד חדש ולוקח לו חודשים להגיע לבשלות מקצועית וגם כל פעם שעובד ותיק ומיומן מחליט לעזוב או עובר תפקיד בתוך הארגון.  תהליכי חפיפה בדרך כלל לא מאפשרים המשכיות. כולנו מכירים את זה. נכנסים לתפקיד חדש, מקבלים במקרה הטוב חודש חפיפה, במקרה הסביר שבועיים ולעיתים רק הזדמנות למספר חפוז של פגישות. התמונה מסתבכת עוד יותר כשמדובר במנהלים. לכל מנהל יש תפישה ניהולית וייתכן ולא רואה כלל את הטעם בהבנת התפישה של המנהל היוצא ומכאן טועה לחשוב שאין לו מה ללמוד מתהליך החפיפה. והמחיר ? את המחיר משלמים במקרה הזה העובדים. למנהל נדרש זמן רב להסתגלות וזו מתורגמת לקבלת החלטות לא נכונה, תזמון לא נכון ואף משבר עם ממשקי עבודה לא מוכרים.

הסדנה נועדה למנהלים שרוצים לשפר את ביצועי העובדים שלהם ולהצליח ללכוד ולהעביר ידע במהלך שגרות העבודה. לשם כך, נלמד ביחד כיצד ללכוד ידע בתהליכי חניכה, כיצד להקים מאגר ידע איכותי ולפעול כדי להמשיך ולהזין אותו במהלך שגרות העבודה וגם כיצד להחצין ידע סמוי בתהליכי חניכה ובמפגשים עם מוקדי ידע ומומחים. בנוסף, נלמד את ההבדל בין סוגי ידע שונים וכיצד במהלך הפגישות שלנו ניתן ללכוד את הידע ש'עף באוויר' ולהפוך אותו לחלק מתהליכי העבודה שלנו.

הסדנה מכוונת ישירות לפיתוח יכולות להקמת מנגנוני העברה ושימור של ידע בתוך תהליכים שבלאו הכי מתרחשים בארגון. ניתן לקיים את הסדנה במספר מתווים ובהיקף שעות משתנה.

אהבתם? שתפו!

ראה גם

אבחון תכונות אישיות ודפוסי תקשורת במהלך אינטראקציות בינאישיות

להפוך ל'מוכר על' – סדנת מאסטר לשיפור כישורי תקשורת בינאישית בעולמות המכירה, שיווק ותיווך

'להסיר את קללת המומחה' – סדנה למומחים שרוצים ללמד ולשתף בידע שלהם

תקשורת בינאישית והתמודדות עם מצבים מאתגרים

קורסים לארגונים בתחומי ניהול ידע, למידה ופיתוח ההון האנושי

סדנה להבניית ידע – להפוך מחשבות ושיקולים לפריטי ידע כתובים

יש לכם שאלה?
השאירו פרטים ואחזור אליכם בהקדם.

אולי יעניין אתכם גם...
כמה פעמים חזרנו על אותה טעות ? כמה פעמים זה עלה לנו בהמון משאבים ? ואולי אף בסיכונים מיותרים ? הגיע הזמן להפוך לארגון לומד ולשם כך לאמץ מקרוב את שיטת התחקיר, לבנות תרבות ארגונית תומכת ומפרגנת וליישם לקחים ארגוניים באופן שתהליכי העבודה ימנעו את הכשל הבא. ליווי והנחיה מקצועית יבטיחו את השימוש הנכון במתודה וגם את הטמעת היכולת בקרב האנשים שישולבו בתהליך
ניהול ידע הינו אחד האתגרים המורכבים ליישום בארגון ודורש הבנה מקצועית במגוון תתי התחומים של עולם ניהול הידע לצד הבנה עמוקה בהתנהגות ארגונית ופוליטיקה ארגונית. על מנת לעמוד באתגר, כדאי שיהיה לכם/ן שותף שיכול לסייע בקבלת ההחלטות, התווית הדרך, הצפת חלופות, יצירת הקשרים הארגוניים ורתימת שותפים אסטרטגיים לצד תהליכי הטמעה וניהול שינוי ארוכי טווח.
כתבות בנושא זה
אחד הכלים בעלי היכולת המשמעותית לשנות תהליכים ולקדם ביצועים בארגון זכו למוניטין הקשוח מכולם – התחקיר במדינת ישראל מאז ומעולם נתפס ישירות כקשור לאשמה ונטילת אחריות, גם בתקופות מלחמה וגם ביניהן. בפועל, זה הוא כלי נהדר ללמידה ארגונית שמאפשר לארגון לשפר את עשייתו ולהימנע מכשלים חוזרים. המקטרגים תמיד יוכלו לתת דוגמאות שאנו כבני אדם לא לומדים מטעויות העבר. מסתבר שהדבר נכון באופן חלקי. ארגונים שמאמצים תרבות תחקיר אמיתית לא חוששים מאחריות אבל גם מספיק נחושים לקחת את תוצאות התחקיר ולהפוך אותן לתהליכי עבודה קשיחים, כאלה שימנעו את הכשל הבא לא בזכות יוזמה או אחריותיות של מנהל זה או אחר, אלא בזכות הטמעת הזכרון הארגוני בDNA הארגוני. זה דורש עבודה מסוג אחר, על בסיס קבוע וכחלק מהטמעת תרבות ארגונית
כוחו של התכנון בשלב ההיערכות לשנת עבודה חדשה – הכח של המנהל להשפיע על המציאות
הפודקסט של אור דניאל 'רעב לידע' – מוזמנים/ות לשמוע שיחה שכולה עוסקת בניהול ידע, שימור ידע 'עוזבים', זיהוי מומחים ולמידה ממומחים