כולנו מכירים את זה. נכנסים לתפקיד חדש, מקבלים במקרה הטוב חודש חפיפה, במקרה הסביר שבועיים ולעיתים רק הזדמנות למספר חפוז של פגישות. התמונה מסתבכת עוד יותר כשמדובר במנהלים. לכל מנהל יש תפישה ניהולית וייתכן ולא רואה כלל את הטעם בהבנת התפישה של המנהל היוצא ומכאן טועה לחשוב שאין לו מה ללמוד מתהליך החפיפה. והמחיר ? את המחיר משלמים במקרה הזה העובדים. למנהל נדרש זמן רב להסתגלות וזו מתורגמת לקבלת החלטות לא נכונה, תזמון לא נכון ואף משבר עם ממשקי עבודה לא מוכרים.
אבל זו לא התמונה השלמה. נניח שיש לנו שני עובדים /מנהלים אשר קיבלו זמן לחפיפה ומאוד רוצים להרוויח את המקסימום מהחפיפה. איך עושים את זה ? האם נכון להסתמך על זכרון לטווח קצר? להסתמך רק על מה שיש בתיקיות ובמיילים ? הרי הידע הכי חשוב הינו סמוי ולא יהיה קיים בשום מערכת. במהלך הסדנה נרכוש מספר כלים לחפיפה אפקטיבית, החל מכלים לחילוץ ידע סמוי, שימוש בבינה יוצרת לשיפור תהליך ההכרות שלנו עם התפקיד ועד לחקר מערכות המידע באופן שימקסם את המידע ברשותינו. לאחר מכן נעבור לבנות ביחד פרוטוקול חפיפה שיטפל בכל המימדים הקשורים לתפקיד ויאפשר ללומדים בסדנה לתכנן את החפיפה שלהם באופן איכותי עם תוצרים שיאפשרו שימור ידע ארגוני. הסדנה אורכת 4 שעות וכוללת עיסוק ב 4 נושאים מרכזיים – ידע סמוי , ראיון רפלקטיבי, תחקור מערכות מידע ושימוש בבינה יוצרת, בניית מסמך כניסה לתפקיד / סיכום תפקיד.
במידה והינכם דרג ניהולי בכיר המעוניין ליישם בארגון תהליכי חפיפה אפקטיביים, ישנה אפשרות להכשרה ארוכה יותר במהלכה נלמד על כלים לחילוץ והבנייה של הידע, שימור הידע במערכות טכנולוגיות, ייצור פריטי ידע דיגיטליים, עדכון הגדרות תפקיד ועוד.
