אפיון והתאמת כלים טכנולוגיים לתמיכה בלמידה

עולם הלמידה הינו אחד התחומים העשירים ביותר בטכנולוגיות ואלה מתחדשות חדשות לבקרים. ניתן למצוא כלים רבים לייצור תוכן, למשחוק, לניהול למידה, ללמידה סינכרונית, ללמידה בווידאו בסביבת ענן או בהתקנה מקומית. הקושי הגדול נמצא בהטמעת השימוש בכלים ובהתאמת הכלים הנכונים לארגון. לשם כך, צריך להכיר את הטכנולוגיות הקיימות ולהבין את המשמעויות שלהן בסביבה הארגונית. כחלק מתהליך האבחון נזהה פערים במסע המשתמש, נזהה צרכים חדשים ולאחר מכן יוצעו פתרונות הקיימים בשוק ואף תמיכה באפיון כלים קיימים כדי לשפר את חווית המשתמש.